カナダでの携帯電話事情　その2

前回、携帯電話についての記事を書いたと思うんですが
その後日談となります。

ドコモのシムロック解除したら
ROGERSで使えるはずだったのに使えなかった。。。
というのは、APN設定を設定していなかったから！！でした。
主人がGOOGLE先生に聞いて設定してくれたので
今はデータを快適に使えるようになっています。笑

で、この間契約した月＄15のプラン（カナダのテキスト無制限）で
主人の携帯とでテキスト（Cメール的な）のやりとりをしていたんです。

クレジットカード登録して
自動でビル引き落とし設定してねって主人から言付かったので
ROGERSのマイページ的なところに入ったんです。
すると、

1テキスト$0.30引かれてる

うそやん節子。
カナダ国内無制限やゆうてたやん。。

で、訳がわからないので再度カスタマーセンターに電話。

お姉さん＞こんにちは、カスタマーセンターです。どうしましたか。

私＞あの、私＄15のプランで契約してて、
カナダの番号とテキストしたらなんだかお金が発生してるんですけど。
無制限だと思っていたんですが、これってどういうことなんでしょう？

お姉さん＞オッケー。確認するから電話番号と名前教えて。

で確認してくれてたはずなんですが

電話切られた！！

ちょっと思考停止して、いやいやいやいや

リダイヤル

お姉さん＞こんにちは、カスタマーセンターです。どうしましたか。

私＞あの、私＄15のプランで契約してて、
カナダの番号とテキストしたらなんだかお金が発生してるんですけど。
無制限だと思っていたんですが、これってどういうことなんでしょう？
（さっきかけたとは言えないチキン）

お姉さん＞オッケー。確認するから電話番号と名前教えて。

私＞（教える）

お姉さん＞あー、多分長距離だからかな。
料金発生するの。どの番号か教えてくれる？調べるから。

私＞（いや、カナダ国内無制限テキストって書いてたやん）123-****-****

お姉さん＞やっぱり長距離の為料金発生してるみたいね。
もし、この距離のテキストをしたいなら月＄45のプランなら無制限よ。

私＞あ、はい。ありがとうございました。

。。。。。。。。。

トロントからバンクーバーならまだしも車で3時間ぐらいの所が長距離に値するのか！！！！！

主人帰宅後に話するも信じてもらえず
かけてもらいました。

お姉さん＞カスタマーサービスです。どうされました？

主人＞Hi, how’s going?（電話でもhow are you的な事言うみたいです。）

お姉さん＞Good, thank you, and you?

主人＞Good. で、聞きたいことがあって
$15のプリペイドのプランで
料金発生してるみたいなんです。
あれってカナダ国内テキスト無制限って思ってたんだけど
っていうか思っていたんじゃなくて
オンラインにそう書いてるんだけど
なんで長距離で料金が発生するの？
その説明どこにも書いていないから
どういうことか説明してほしい。

お姉さん＞では、電話番号を

主人＞（教える）

お姉さん＞お調べします

10分

お姉さん＞ちょっとまだ見つけれなくて、

主人＞もし何か情報必要なら聞いて。
情報少なくて時間かかってるなら。

お姉さん＞はい。

主人＞Take your time（ゆっくりどうぞ）

お姉さん＞THANK YOU（ちょっと圧あるいい方でした）

でまた保留

そして

電話が切れる（2回目）

なんて国カナダ！！
そんなのOKなの？

主人リダイヤル

結局、スピーカーにして聞いていたんですが、よくわからず。
プリペイドなのにお金を余分に入れていたから引かれたとか？

訳がわからん。。。。

で、結局直してくれて無制限テキストにはなったんだけど。
こんなカスタマーサービスでいいの？

と思いましたが、まあそこはおおらかな国カナダということなんでしょう。

もし、主人がいなかったら余分にお金を支払わなければいけなかったのかもしれない。
ちゃんと言うこと言わないと損ですね。
日本みたいにしっかりしていると思わないほうがいいです。
どんな大手でも。

ということで後日談でした。
それでは、また。

たっち

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